Service Policy

Politique de service

Les meilleurs soins, une étape d'avance

Accès facile et service de haute qualité

Un accès facile et des services de haute qualité seront proposés à tout moment et en tout lieu afin de maximiser les taux d'exploitation des bus et des camions, augmentant ainsi la rentabilité et assurant le succès des entreprises des clients.

  • Facility

    Installation

  • Operation

    Opération

  • Organization

    Organisation

Service Network

Réseau de services

Les camions et les bus de Hyundai Motor fournissent des services de haut niveau partout dans le monde grâce à ses 2 000 réseaux répartis dans 120 pays, afin d'aider ses clients à réussir dans leurs activités. En accordant une attention particulière à la priorité des clients, Hyundai Motor fournit un haut degré de diagnostic des pannes par le biais de sa ligne d'assistance téléphonique afin de minimiser les pertes causées par la suspension du service, garantissant ainsi une prestation de service rapide et stable.

Mobile Service Truck/Van

Camion/van de service mobile

Les clients qui utilisent des camions et des bus Hyundai peuvent également bénéficier d'un service mobile, quels que soient l'heure et le lieu, pour résoudre tout problème lié à leur véhicule. Les réseaux sont utilisés pour fournir un service d'urgence. Ainsi, même si des pannes de véhicules surviennent soudainement, des services professionnels sont rapidement fournis. En cas de panne, veuillez contacter les réseaux de service pour camions et bus de Hyundai Motor dans le monde entier, où que vous soyez. Des mécaniciens professionnels seront appelés sans délai pour vous aider.

Fleet Total Care Service

Fleet Total Care Service

Conçu pour fournir un soutien approfondi et spécial pour le succès des entreprises des clients de la flotte. Les contrôles des véhicules par le biais de visites régulières chez les clients de la flotte ont pour but de prévenir la suspension du service à l'avance. Le suivi des coûts d'exploitation est conçu pour comprendre et analyser les caractéristiques des clients de la flotte, afin de fournir un soutien pour le succès de leurs activités commerciales à un coût minimum. Des programmes de soutien spéciaux sont proposés aux clients de la flotte, notamment la Driving Academy pour optimiser le kilométrage, des programmes d'ingénierie de la maintenance pour un entretien efficace et des remises sur les pièces d'origine.

Provision of Parts

Fourniture de pièces

Les réseaux de services et les chaînes d'approvisionnement en pièces peuvent être utilisés pour fournir rapidement des pièces d'origine. Cela signifie que les pièces peuvent être fournies en tout lieu et à tout moment. Si les clients utilisent les pièces d'origine des camions et des bus de Hyundai Motor, la qualité de leurs voitures peut être maintenue comme si elles étaient neuves. En outre, ils peuvent profiter d'une conduite puissante et du meilleur rendement énergétique.

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