Service Policy

سياسة الخدمة

أفضل رعاية، خطوة واحدة للأمام

خدمة يسهل الوصول إليها وعالية الجودة

سيتم تقديم خدمات يسهل الوصول إليها وعالية الجودة في أي وقت وفي أي مكان لزيادة معدلات تشغيل الحافلات والشاحنات، وبالتالي زيادة الربحية وضمان نجاح أعمال العملاء.

  • Facility

    المنشأة

  • Operation

    التشغيل

  • Organization

    التنظيم

Service Network

شبكة الخدمة

توفر هيونداي موتور للشاحنات والحافلات خدمات عالية المستوى في أي مكان بالعالم من خلال شبكاتها البالغ عددها 2,000 مركز خدمة في 120 بلداً لمساعدة عملائها في إنجاح أعمالهم. ومن خلال الاهتمام الخاص بتحديد أولويات العملاء، توفر هيونداي موتور مستوى عالٍ من خدمات الكشف عن الأعطال عن طريق خطها الساخن العالمي لتقليل الخسائر الناجمة عن توقف العمل، مما يضمن تقديم الخدمة بسرعة وبثبات.

Mobile Service Truck/Van

شاحنة/عربة الخدمة المتنقلة

يمكن لعملاء شاحنات وحافلات هيونداي الاستمتاع أيضاً بالخدمة المتنقلة، بغض النظر عن الوقت والمكان، لحل أي مشاكل يواجهونها في سياراتهم. تُستخدم هذه الشاحنات لتوفير الخدمة الطارئة. وعلى الرغم من أن أعطال المركبة تحدث بشكل مفاجئ، يتم توفير الخدمات المتخصصة بشكل سريع. عند حدوث عطل، يُرجى الاتصال بشبكات خدمة شاحنات وحافلات هيونداي موتور في جميع أنحاء العالم أينما كنت. وسيتم استدعاء ميكانيكيين متخصصين دون تأخير لمساعدتك.

Fleet Total Care Service

خدمة رعاية الأسطول الكاملة

مُصممة لتوفير الدعم المتعمق والخاص لإنجاح أعمال العملاء الذين يمتلكون أساطيل من مركباتنا. الهدف من فحوصات المركبة من خلال الزيارات المنتظمة لعملاء الأسطول هو اكتشاف الأعطال مبكراً لتجنب حدوثها. كما قمنا بتصميم تقنية لمراقبة تكاليف التشغيل لفهم وتحليل خصائص عملاء الأسطول، لتوفير الدعم من أجل إنجاح أنشطتهم التجارية بأقل تكلفة. تتوفر برامج الدعم الخاصة لعملاء الأسطول بما في ذلك أكاديمية القيادة لتحسين المسافة المقطوعة وبرامج هندسة الصيانة للحصول على صيانة فعالة، وخصومات على القطع الأصلية.

Provision of Parts

توفير قطع الغيار

يمكن استخدام شبكات الخدمة العالمية وسلاسل توريد قطع الغيار لتوفير القطع الأصلية بسرعة. مما يعني أنه يمكن توريد القطع في أي مكان وفي أي وقت. إذا كان العملاء يستخدمون القطع الأصلية لشاحنات وحافلات هيونداي موتور، فإنه يمكن الحفاظ على جودة سياراتهم كما لو كانت جديدة. أضف إلى ذلك أنه يمكنهم الاستمتاع بأداء قيادة قوي وأفضل توفير للوقود.

Top